TERRITORIO E QUALITA' DELL' ACQUA

Senese

BILANCI DI SOSTENIBILITA'

Il bilancio di sostenibilità è lo strumento di comunicazione principale per rendicontare la performance non finanziaria e consente all’azienda di informare gli stakeholder, interni ed esterni, in relazione ai propri impegni e alle strategie su aspetti di sostenibilità economica, ambientale e sociale: la settima edizione di questo documento permette altresì di avere a disposizione dati consolidati e storici che descrivono, in modo sempre più fruibile, l’evoluzione della performance della Società su questi temi. Nuove Acque è costantemente impegnata ad agire nel rispetto delle disposizioni di Legge e dei Regolamenti adottati dall’AEEGSI e dall’Autorità Idrica Toscana in un quadro normativo dinamico e in continua evoluzione, che ha fra i suoi obiettivi la sostenibilità sociale e ambientale del servizio. Tra i principali fattori che hanno caratterizzato l’esercizio 2016, è da sottolineare l’ottenimento della certificazione UNI EN ISO 14001 del sistema di gestione ambientale, acquisita a seguito di un percorso pluriennale di miglioramento e di specifici audit condotti da parte di ente indipendente. Meritevoli di attenzione l’ulteriore miglioramento del rendimento della rete di distribuzione che fa posizionare Arezzo tra le città capoluogo con il livello più basso di perdite idriche reali di tutto il territorio italiano e i risultati dell’indagine di customer satisfaction che confermano un indice di soddisfazione dell’utenza molto elevato (pari a circa il 90%), superiore agli standard di mercato nazionale. Molti gli interventi ed investimenti che hanno permesso di conseguire ulteriori efficientamenti nel settore energetico con conseguente riduzione dei costi e minor impatto ambientale. L’edizione 2016 del Bilancio di Sostenibilità è redatta in conformità alla versione più aggiornata delle linee guida di rendicontazione più diffuse a livello internazionale per i report di sostenibilità, emanate dal Global Reporting Initiative (GRI). Coerentemente con quanto previsto dal GRI, le tematiche affrontate all’interno del Bilancio di Sostenibilità sono il risultato del processo di definizione della materialità che permette di individuare da un punto di vista economico, ambientale e sociale, gli aspetti ritenuti significativi dall’organizzazione e dagli stakeholder del territorio.